배송 정책

1. 배송 서비스 안내

• 당사는 신속하고 안전한 배송을 위해 최선을 다하고 있으며, 다양한 배송 옵션을 제공합니다.

  • 표준 배송: 일반적으로 주문 후 1~7일 이내에 상품이 도착합니다.

  • 빠른 배송 서비스: 특정 상품에 한해 익일 또는 당일 배송 옵션을 제공합니다. (추가 비용 발생 가능)

  • 정시 배송: 고객이 요청한 특정 날짜에 맞춰 배송하는 서비스를 제공합니다.
     

2. 배송비 안내

• 구매 금액 또는 지역에 따라 배송비가 달라질 수 있습니다.

  • 기본 배송비: ₩5,000 (일정 금액 이상 구매 시 무료)

  • 제주도 및 도서 산간 지역: 추가 배송비 부과 (₩2,500~₩5,000)
     

3. 배송 추적 서비스

• 주문 후 발송이 완료되면 배송 추적 번호를 이메일 또는 문자 메시지를 통해 안내드립니다.

• 배송 현황은 당사 웹사이트 또는 택배사의 배송 조회 시스템에서 확인하실 수 있습니다.
   

4. 배송 소요 시간

• 일반 상품: 결제 완료 후 2~5영업일 소요

• 빠른 배송 상품: 결제 완료 후 당일 또는 익일 배송

• 일부 상품은 재고 상황에 따라 배송이 지연될 수 있으며, 이 경우 별도 안내드립니다.
   

5. 배송 관련 유의사항

• 배송 주소 오류 또는 부재 시 배송이 지연될 수 있습니다. 정확한 주소 및 연락처를 기입해주세요.

• 제품 파손, 오배송 등 문제가 발생한 경우 고객센터로 즉시 문의하시기 바랍니다.
   

6. 환불 및 교환 시 배송비

• 단순 변심으로 인한 환불/교환 시 배송비는 고객 부담입니다.

• 상품 불량 또는 오배송의 경우 왕복 배송비는 당사가 부담합니다.
   

7. 특수 지역 배송

• 제주도 및 도서산간 지역은 추가 배송 시간이 필요하며, 추가 요금이 부과됩니다.

• 특수 배송 지역으로 인한 배송 지연이 발생할 경우 고객센터에서 개별 안내드립니다.
   

문의사항이 있으신 경우 고객센터로 연락해주시기 바랍니다. 신뢰받는 배송 서비스를 위해 항상 노력하겠습니다.